一面锦旗背后的暖心救援

7月18日，外地市民谢女士专程来到攀宁攀大公司攀大路巡清障中队驻地，将一面印有“履职尽责施专长、热忱相助暖人心”的锦旗，送到队员罗余良、尹洪富、肖月华手中，以此感谢三人快速高效、贴心周到的高速救援服务。

事情要回溯到7月16日6时40分，谢女士驾车行驶至攀大高速公路总发隧道时，车辆突然爆胎，无法继续行驶。所幸当时车辆正位于隧道内的应急加宽车道上，暂时规避了二次事故风险。但身处密闭隧道，车流往来，独自面对故障车辆的谢女士心中满是慌乱，第一时间拨打了高速救援电话求助。

接到监控中心通知后，攀大路巡清障中队队员罗余良、尹洪富、肖月华三人迅速赶赴现场。抵达现场后，三人默契分工、有序配合，先是规范布设安全警示区域，做好现场防护，消除隧道通行安全隐患，再有条不紊地完成故障车辆装载，快速将车辆转移至安全区域，整套救援流程专业利落、一气呵成。

“事发在隧道里，来往车辆多，当时我又慌又无助，特别着急。但看到路巡队员这么快就赶到了，悬着的心瞬间就放下了。”提起当天的经历，谢女士满是感激。三名队员过硬的专业能力、耐心细致的暖心服务，实实在在解决了她的燃眉之急，也让她真切感受到高速一线工作人员的责任与温度。

一场及时救援，一面暖心锦旗，是司乘群众对高速服务最真挚的认可，也是攀宁攀大公司始终坚守“人民至上、服务为民”初心的真实写照。下一步，公司将聚焦司乘出行中的急难愁盼问题，不断提升一线队员的应急处置能力和服务水平，全力守护广大群众的出行安全。